¿Sabías que el 90% del proceso de comunicación se apoya en los gestos, el tono de voz, las pausas y solo un 10% en las palabras?, por lo tanto el 93% se basa en nuestro trato a las personas como resultado adecuado al uso del protocolo que manejamos.

El Protocolo es fundamental para adaptarnos al entorno porque es el conjunto de reglas establecidas por norma o por costumbre para ceremonias y actos oficiales o solemnes.

Estos eventos te llegarás a preguntar ¿Qué signos demuestran nuestra educación, aplomo y capacidad comunicativa?.